Protection des données

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Dans ce qui suit, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. Les données d'accès et l'hébergement

Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois qu'un site Web est consulté, le serveur Web n'enregistre automatiquement qu'un fichier journal du serveur, qui contient le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, le volume de données transféré et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'accès.

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer nos services. Conformément à l'art. 6, al. 1, let. 1, let. 1, let. f de l'ODSGVO, cela sert à sauvegarder nos intérêts essentiellement légitimes dans une présentation correcte de notre offre dans le cadre d'une évaluation des intérêts. Toutes les données d'accès seront effacées au plus tard sept jours après la fin de votre visite.

Hébergement de services par un fournisseur tiers
Dans le cadre du traitement pour notre compte, un tiers fournisseur nous fournit les services d'hébergement et d'affichage du site Web. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes prédominants dans une présentation correcte de notre offre dans le cadre d'une pondération des intérêts. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne comme décrit ci-dessous seront traitées sur ses serveurs. Un traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.

Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

2. La collecte et l'utilisation des données pour l'exécution du contrat, l'établissement du contact

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande ou lorsque vous nous contactez (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons besoin des données pour traiter le contrat ou pour traiter votre contact et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou le contact sans leurs informations. Les données qui sont soulevées sont évidentes à partir des formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies conformément à l'art. 6, al. 1, al. 1, let. 1, let. b DSGVO pour le traitement des contrats et le traitement de vos demandes de renseignements. Après l'achèvement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut s'effectuer soit par un message à la possibilité de contact décrite ci-dessous, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Transfert de données

Afin d'exécuter le contrat conformément à l'art. 6, al. 1, al. 1, let. 1, let. b DSGVO, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise commandée. En fonction du prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné lors de la commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit et au prestataire de services de paiement que nous avons mandaté ou au service de paiement sélectionné afin de traiter les paiements. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous enregistrer auprès du prestataire de services de paiement en utilisant vos données d'accès lors du processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique à cet égard.

Transmission des données aux prestataires de services d'expédition
Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons sur cette base, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition choisi, afin que celui-ci puisse prendre contact avec vous avant la livraison dans le but d'annoncer ou de coordonner la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimons vos données indiquées à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn

Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss

4. Bulletin électronique

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter
Si vous abonnez à notre lettre d'information, nous utiliserons les données nécessaires à cette fin ou que vous nous fournissez séparément afin de vous envoyer régulièrement notre lettre d'information électronique sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. 1, al. 1, let. a ODSGVM.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en envoyant un message à la personne de contact décrite ci-dessous ou via un lien dans la newsletter prévue à cet effet. Après votre désinscription, nous effacerons votre adresse e-mail à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser d'autres données autorisées par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition
Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y opposez pas, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des produits similaires à ceux déjà achetés dans notre gamme par e-mail sur la base du § 7 alinéa 3 UWG. Cela sert à protéger nos intérêts principalement légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en s'adressant à nos clients à des fins publicitaires.

Notre newsletter peut également vous être envoyée par nos prestataires de services, dans le cadre d'un traitement réalisé pour notre compte. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur les bases de notre collaboration avec eux, veuillez utiliser l'option de contact mentionnée dans la présente Politique de confidentialité. Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs installés aux États-Unis et en Inde. Il n'existe aucune décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat du niveau de protection des transferts de données vers ces pays. Notre collaboration repose sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Nos prestataires de services sont situés et/ou utilisent des serveurs installés dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté, par une décision, l'existence d'un niveau approprié de protection des données : Canada.

5. Intégration du Trusted Shops Trusted Shops Trustbadge

Nous avons intégré le Trusted Shops Trustbadge sur ce site afin d'afficher notre Trusted Shops Trustmark et d'offrir les produits Trusted Shops aux clients après avoir passé une commande.

Cela sert la protection de nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre offre selon l'art. 6 (1) 1 lit f GDPR qui sont prépondérants dans le processus d'équilibrage des intérêts. Le Trustbadge et les services de badges de confiance annoncés sont offerts par Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

A chaque utilisation du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, le volume de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la demande. Ces données d'accès ne sont pas analysées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Les autres données personnelles ne sont transférées à Trusted Shops que si vous décidez d'utiliser ou si vous vous êtes déjà enregistré pour utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande. Dans ce cas, le contrat conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.

Makaira / Matomo
Nous utilisons des outils d'analyse de Makaira GmbH, Seckenheimer Hauptstraße 113, 68239 Mannheim ("Makaira"). Makaira permet d'analyser l'utilisation du site web par les visiteurs du site web à l'aide du logiciel open-source Matomo (https://matomo.org). Différentes données d'utilisation, telles que les pages vues, la durée de la visite, les catégories d'appareils, le système d'exploitation (p. ex. PC avec système d'exploitation Windows) et l'accès de l'utilisateur (p. ex. via des annonces publicitaires payées ou des résultats de recherche non payés) ou le contenu du panier d'achat actuel sont traitées à cet effet. Ces données sont regroupées par Makaira dans un profil pseudonymisé qui est attribué à l'appareil terminal de l'utilisateur. Sur la base des données collectées, Makaira établit un pronostic sur vos préférences. Ensuite, les produits de la boutique vous sont présentés dans un certain ordre ou des propositions de produits adaptées vous sont soumises.

Livechat
L'utilisation de cookies est nécessaire pour fournir le LiveChat. Vous ne pouvez pas refuser ce dernier cookie via le gestionnaire de cookies du site web de Groundies, sinon vous ne pourrez pas utiliser le LiveChat pour des raisons techniques. Nous n'utiliserons ces données personnelles ainsi que le contenu de votre demande que pour répondre à vos demandes et en assurer le suivi. Le traitement des données et informations supplémentaires lors de l'utilisation du LiveChat est nécessaire pour la mise à disposition technique et le traitement du LiveChat.

7. Marketing en ligne

Google AdWords remarketing
Nous utilisons Google AdWords pour annoncer notre site Web dans les résultats de recherche Google et sur des sites Web tiers. Pour ce faire, lorsque vous visitez notre site Web, le cookie de remarketing de Google est installé sur votre navigateur, ce qui permet l'affichage automatique de publicités basées sur les centres d'intérêt à l'aide d'un identifiant de cookie pseudonyme et d'informations sur les visites de votre site. Cela sert la protection de nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre site Web conformément à l'art. 6 (1) 1 lit f GDPR qui sont prépondérants dans le processus d'équilibrage des intérêts.

Tout traitement de données allant au-delà de ce cadre n'a lieu que si vous avez autorisé Google à associer votre historique de navigation sur le Web et les applications à votre compte Google et à utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le Web. Si, dans un tel cas, vous visitez notre site Web alors que vous êtes connecté à Google, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience pour le remarketing inter-appareils. A cet effet, Google joindra temporairement vos données à celles de Google Analytics afin d'augmenter le nombre de visiteurs.

Le remarketing Google AdWords est proposé par Google LLC (www.google.com). Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifiée selon la protection de la vie privée de l'UE et des États-Unis. Vous trouverez ici le certificat actualisé. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a reconnu que les entités certifiées au titre du bouclier de protection de la vie privée garantissent un niveau adéquat de protection des donné.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien. En outre, vous pouvez obtenir des informations sur la configuration des cookies auprès de Digital Advertising Alliance et adapter en conséquence les paramètres de votre navigateur.

8. Pixel d'audience personnalisé Facebook 

Nous utilisons Facebook Custom Audience Pixel sur notre site Web, un service Facebook qui utilise un cookie pour suivre comment nos efforts de marketing sur Facebook sont suivis et améliorés en suivant votre comportement après que vous ayez cliqué sur notre annonce Facebook pour être dirigé vers notre site. Ce processus est utilisé pour évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché afin d'optimiser les efforts publicitaires futurs.

Les données recueillies sont anonymes pour nous et ne nous fournissent aucune information sur votre identité. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook afin qu'il soit possible de se connecter au profil d'utilisateur correspondant et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément aux directives d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Cela peut permettre à Facebook et à ses affiliés de placer des publicités sur Facebook et en dehors de Facebook.

Vous pouvez vous opposer à la collecte de pixels de Facebook telle que décrite ci-dessus et à l'utilisation de vos informations pour afficher des publicités Facebook. Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez définir vos préférences quant aux types de publicités que vous voyez sur le site Web Facebook suivant : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Opt-Out

9. Reciblage des intérêts (Pinterest Tag)

Nous utilisons le pixel (Pinterest Tag) de Pinterest Europe Ltd. (Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande). Par le biais du pixel, les informations d'utilisation (par exemple, les informations sur les produits consultés) sont collectées et partagées avec Pinterest Europe Limited dans le cadre d'une responsabilité coopérative de Pinterest Europe Limited et de Groundies. L'utilisation des données transmises à Pinterest Europe Limited est de la seule responsabilité de Pinterest Europe Limited en vertu de la loi sur la protection des données. Les informations transférées à Pinterest Europe Limited peuvent être regroupées pour vous à l'aide d'autres informations que Pinterest Europe Limited a stockées à votre sujet, par exemple par le biais de votre propriété d'un compte sur le réseau social "Pinterest". À l'aide des données collectées via le pixel, des publicités spécifiques aux intérêts peuvent vous être présentées dans votre compte Pinterest (reciblage).

Les données collectées via le pixel peuvent également être agrégées par Pinterest Europe Limited et utilisées par Pinterest Europe Limited à ses propres fins publicitaires ainsi qu'à des fins publicitaires de tiers. Par exemple, Pinterest Europe Limited peut déduire certains intérêts de votre comportement de navigation sur ce site et peut également utiliser ces informations pour promouvoir des offres de tiers. Pinterest Europe Limited peut également combiner les données collectées via le pixel avec d'autres données que Pinterest Europe Limited a collectées à votre sujet via d'autres sites web et/ou en relation avec l'utilisation du réseau social "Pinterest", de sorte qu'un profil vous concernant puisse être stocké chez Pinterest Europe Limited. Ce profil peut être utilisé à des fins publicitaires. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point a), de la RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Pinterest Europe Limited à l'adresse suivante :https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy. Vous pouvez également y faire valoir vos droits de personne concernée (par exemple, droit de suppression) en ce qui concerne les données que Pinterest Europe Limited traite en tant que responsable du traitement des données. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

10. LinkedIn Insights Tag

Nous utilisons LinkedIn Insight Tag sur ce site Web. LinkedIn Insight Tag génère un “cookie de navigateur” LinkedIn qui collecte les données suivantes :

• Adresse IP,
• Horodatage,
• Activités sur la page,
• Données démographiques de LinkedIn si l’utilisateur est un membre actif de LinkedIn.

Cette technologie nous permet de surveiller la performance de nos annonces publicitaires et de lire des informations concernant l’interaction de l’utilisateur sur notre site Web. LinkedIn Insight Tag est intégré à notre site Web afin d’établir la connexion au serveur LinkedIn si et quand vous visitez notre site et êtes connecté à votre compte LinkedIn pendant votre visite.

Nous traitons vos données afin d’évaluer les campagnes et de collecter des informations sur les utilisateurs qui peuvent avoir accédé à notre site Web via nos campagnes LinkedIn. Le cadre légal de ce traitement des données est l’Article 6(1)(a) du RGPD.

Nous stockons vos données aussi longtemps que nous en avons besoin pour la fin indiquée (évaluation des campagnes) et/ou aussi longtemps que vous ne vous êtes pas opposé au stockage de vos données ou n’avez pas révoqué votre consentement. Les données collectées sont chiffrées. Vous trouverez icides informations supplémentaires. Veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn et l’option d’opt-out (refus de consentement) de LinkedIn.

11. mySHOEFITTER

Nous utilisons "mySHOEFITTER", une application de conseil numérique en matière de pointures, dans notre boutique en ligne afin d'aider nos clients à choisir leur pointure de manière automatisée. mySHOEFITTER est une application de mySHOEFITTER GmbH (siège de l'entreprise : Münsterstr. 5, 59065 Hamm, Allemagne).

12. Social media plugins

Utilisation des plugins de réseaux sociaux de Facebook
Notre site web utilise des plugins dits de réseaux sociaux (« plugins »).
Si vous appelez une page de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établira un lien direct vers les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Ensuite, le contenu du plugin sera transféré par le fournisseur concerné directement dans votre navigateur et intégré dans la page que vous consultez. Cela permet aux fournisseurs d'obtenir des informations que vous avez consulté la page de notre site Web dans votre navigateur, même si vous n'avez pas de compte chez le fournisseur concerné ou si vous n'êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) seront envoyées directement depuis votre navigateur au serveur du fournisseur concerné (qui peut se trouver aux États-Unis) et y seront stockées. Si vous vous êtes connecté à votre compte de réseau social, les fournisseurs pourront attribuer directement votre visite sur notre site à votre compte de réseau social. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton'J'aime' ou'Partager', ces informations seront également envoyées directement au serveur du fournisseur et y seront stockées. De plus, l'information sera publiée sur la page du réseau social et vos contacts pourront la consulter. Cela sert la protection de nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre site Web conformément à l'art. 6 (1) 1 lit f GDPR qui sont prépondérants dans le processus d'équilibrage des intérêts.

Pour en savoir plus sur l'objectif et l'étendue de la collecte, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par les fournisseurs, et pour connaître les options de contact disponibles et vos droits à cet égard, ainsi que la manière dont vous pouvez personnaliser votre navigateur pour mieux protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité des données des fournisseurs:
https://en-gb.facebook.com/policy.php

Si vous ne voulez pas que les réseaux sociaux attribuent les données collectées via notre site Web directement à votre compte de réseau social, vous devez vous déconnecter du compte concerné avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également utiliser des add-ons pour votre navigateur, par exemple le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/), pour arrêter les plugins.

13. envoi de rappels par e-mail

Rappel d'évaluation par Trusted Shops.
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande conformément à l'art. 6, al. 1, let. 1, let. 1, let. a de la DSGVO, nous enverrons votre adresse e-mail à Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.de) pour qu'ils puissent vous envoyer un rappel d'évaluation par e-mail..

14. Possibilités de contact et vos droits

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations concernant les données stockées sur votre personne et, le cas échéant, de les corriger, d'en limiter le traitement, d'en permettre la portabilité ou de les supprimer.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous collectons, traitons ou utilisons vos données personnelles, si vous souhaitez obtenir, corriger, bloquer ou supprimer vos données, ou si vous souhaitez retirer tout consentement que vous avez donné, ou si vous souhaitez vous désabonner de toute utilisation particulière de données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées fournies dans notre avis.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Droit de contestation
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme décrit ci-dessus afin de sauvegarder nos intérêts essentiellement légitimes dans le cadre d'une évaluation des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce que ce traitement prenne effet à l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous y opposer que s'il y a des raisons découlant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons pas vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons prouver que des raisons impérieuses justifiant la protection du traitement l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Cette disposition ne s'applique pas si la transformation est effectuée à des fins de prospection directe. Dans ce cas, nous ne traiterons pas vos données personnelles à cette fin.